Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

25/10/2021 às 14:33

ID: 131783751

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 20 de outubro eu realizei a compra de uma racao Dog Excellence High Premium Raças Grandes Adulto de 15kg, sabor carne e arroz, com entrega prevista para até o dia 25/10 (paguei para entregarem mais rápido) - Pedido #*******. Entregaram a ração errada, uma linha inferior, a Dog Excellence Essence Adultos 15kg. Na NF veio descrita a ração que eu comprei, mas entregarm outra ração, que não foi a que comprei. Entrei em contato por telefone e WA informando o ocorrido e enviando fotos. Falei com o Johnny, que disse que providenciarão a troca. Aguardando resolverem o problema.

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Consideração final do consumidor

06/06/2023 às 21:21

Total falta de profissionalismo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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