Entregaram a ração errada

Não resolvido
Fortaleza - CE
25/10/2021 às 14:33
ID: 131783751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20 de outubro eu realizei a compra de uma racao Dog Excellence High Premium Raças Grandes Adulto de 15kg, sabor carne e arroz, com entrega prevista para até o dia 25/10 (paguei para entregarem mais rápido) - Pedido #*******. Entregaram a ração errada, uma linha inferior, a Dog Excellence Essence Adultos 15kg. Na NF veio descrita a ração que eu comprei, mas entregarm outra ração, que não foi a que comprei. Entrei em contato por telefone e WA informando o ocorrido e enviando fotos. Falei com o Johnny, que disse que providenciarão a troca. Aguardando resolverem o problema.
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Consideração final do consumidor
06/06/2023 às 21:21
Total falta de profissionalismo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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