Fidelidade não informada

Question

Entrei em contato ano passado com a pet + sobre plano de saúde e fiquei um bom tempo recebendo msg p aderir ao plano, por fim em janeiro eu fechei o plano, em momento algum foi informado de fidelidade, inclusive no pagamento podia pagar mês a mês, mas na hora eu cliquei para vir todo mês no cartão . Porém qlq coisa p fazer precisa agendar, uma simples vacina é necessário agendamento e eu n moro em Brasília. Então vou p cidade de última hora. Achei a dinâmica deles de agendamento prévio péssimo p mim e resolvi cancelar e procurar algo q me atenda. Porém terei que pagar multa contratual de algo que n me foi comunicado. Então só falo uma coisa, p vender o produto são ótimos, mas fiquem atentos , pois só saberemos os problemas após a venda do produto.