PetSanus 24h

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Fortaleza - CE

17/01/2024 às 20:03

ID: 180695267

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Não tive uma boa experiência com a clínica Pet Sanus 24h de Caucaia. Principalmente por venderem que são 24h.Cheguei e a clínica estava com falta de energia, por conta disso, mesmo sem fila de espera, demorei mais de 1h pra ser atendida. Podiam ter informado que o atendimento iria demorar, ou mesmo que não estavam realizando atendimento, mas não passaram essa informação, pelo contrário, nos receberam normalmente.Já na consulta, foi solicitado um hemograma pra minha cachorra e informado que o resultado sairia com 24h. Depois de muita insistência, eles me mandaram o laudo após mais de 48h. Em nenhum momento tive respostas seguras por parte do atendimento, que só responde de forma vaga. Por exemplo, mandaram o laudo do exame e não disseram como proceder... ao perguntar sobre quando a veterinária daria um retorno do caso, fui informada que seria necessário mais um agendamento e, novamente, sem um prazo especíhttps://******* isso, minha cachorra está se debilitando cada dia mais e não conseguimos iniciar um tratamento por descaso e desorganização do https://******* fim, durante a coleta do exame para saber sobre uma possível doença do calazar, foi nos informado que o prazo eram de 10 dias úteis, porém, durante mais um desgaste, mudaram novamente a informação e disseram que o prazo era de 15 dias úteis. Estamos extremamente chateados