ATENDIMENTO

Olá Jefferson, tudo bem?

Conforme conversamos com você por telefone, você fez a contratação do Pet Shop Control com um valor promocional nos primeiros 6 meses.
Isso fica claro no e-mail de contratação enviado em 17/10/******* ás 13:17.

Por um erro nosso, passado os 6 primeiros meses, não fizemos o reajuste da sua mensalidade.

Entramos em contato com você para avisar que reajustaríamos a partir de agora a mensalidade do sistema, pois como foi erro nosso, não poderíamos cobrar os meses anteriores, sendo assim, as próximas mensalidades viriam com o reajuste combinado na contratação e também com a adição de um usuário que foi solicitado por você.

Enviamos tudo isso para você por e-mail no dia 17/08 e também pedimos um retorno no whatsapp, porém sem uma resposta sua.

Ficamos a disposição para conversarmos novamente!

COMO FALEI ANTERIORMENTE POR TELEFONE O REAJUSTE NÃO OCORREU DEVIDO ACORDO FEITO,
PORÉM NÃO FOI FORMALIZADO, QUANDO INFORMEI A NEGOCIAÇÃO FUI ACUSADO DE ESTAR FALTANDO COM A VERDADE POIS NÃO TINHA NADA REGISTRADO, FAZER O QUE NÉ ATÉ OS PAGAMENTOS REALIZADOS EM DIAS NÃO CONSTA CHEGANDO AO PONTO DE BLOQUEAR O ACESSO DO CLIENTE ALEGANDO FALTA DE PAGAMENTO MESMO QUANDO O MESMO PAGOU PONTUALMENTE EM DIAS COMO DE COSTUME.

Tentamos contato por telefone para resolver a situação, durante várias tentativas não fomos atendidos.

Quando conseguimos contato você não quis conversar, apenas informou que já ia trocar de sistema e não deu abertura para uma resolução.

Ficamos a disposição.