PET SHOP DOGAO

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Rio de Janeiro - RJ

19/06/2024 às 13:29

ID: 191164035

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Quero deixar registrado o péssimo
atendimento sofrido hoje, por mim, na loja do Pechincha.
Na verdade o atendimento sempre foi ruim, mas hoje chegou ao limite.
Ao chegar ao balcão procurando um vermífugo, três funcionários, duas atendentes dentro e um do lado de fora, conversavam acaloradamente.
Uma das atendentes me deu atenção, pq EU cumprimentei a todos, sem receber retorno. Comecei a ver os produtos, mas a conversa se tornou tão incômoda e barulhenta que não conseguia ler o rótulo do produto tamanho barulho.
Virei para trás, falando com todos e pedi que parassem de falar desse jeito, pois tirava minha atenção.

Pararam de falar, muito a contragosto, e comentei que fui lojista por muitos anos e sempre orientei a equipe que qd o cliente estivesse na loja, que os assuntos particulares cessasssem.
Pois bem, o atendente em questão, senti que ficou um tanto nervoso, começou a falar por trás de mim, perguntei o que houve e repito, muito nervoso, disse que " não era jeito de falar, não era assim..". Tentei argumentar, mas sempre retrucava e, qd falou a palavra " chibatadas", entre outras palavras, percebi que não adiantava mais conversar.
Não tive qq intenção de insultar, ofender ou desrespeitar os funcionários, apenas queria fazer uma compra com tranquilidade.
Comprei o produto pq abri a cx pra ler a bula, a intenção era comprar mais duas caixas.
Enfim, não sei se vai adiantar meu registro, se a versão dos outros atendentes e do atendente em questão será parecida com a minha, se mudará alguma coisa..
Sou cliente assídua da loja, ou era.. mas o único atendente bom ali é um rapaz, não sei o nome, é bem alto e fica no salão, assim que entramos, cumprimenta e nos oferece ajuda. O outros, infelizmente, não nos dá qualquer atenção.
Agradeço o espaço, espero que haja ao menos uma conversa com a equipe e, quem sabe voltaremos a ser parceiros.