FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE

Respondida
Porto Alegre - RS
03/12/2015 às 22:14
ID: 15697890
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHa mais de um ano, mensalmente compro 35 kg de ração da marca Goldem no Pet Shop Molecão do Menino Deus em Porto Alegre e o tempo de entrega sempre foi um problema. Sempre me entregam no final do dia e já duas vezes a entrega foi feita somente no dia seguinte. Isso por si só, não configuraria falta de respeito mas sim o fato de que após telefonar diversas vezes durante o dia foi, nas duas vezes, confirmado que a mercadoria estava na rua e com certeza seria entregue no dia. Bom, na data de hj é a última vez que passo stress com esta loja. Se eles não se importam de perder clientes, eu me importo de ser mal atendida. Além disso, meus bichinhos ficaram sem comida.
Aproveito a oportunidade para aconselhar que adquiram, a partir deste mês, 35kg de ração Goldem para cães e gatos a menos, pois o meu pedido, a partir de hoje será em um estabelecimento que me respeite;
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 19:18
Boa tarde , desculpa pelo transtorno sou novo CEO da Molecão não tinhas acesso ao sistema do RECLAME AQUI vi sua reclamação fui ver no sistema e pedido foi entregue como consta nosso sistema e comprovante ,espero que tenha resolvido peço desculpas caso queira abrir novo chamado manda email por favor.
Nosso email : *******