PRODUTO NÃO ENVIADO
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/01/2025 às 15:18
ID: 207530945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido de um medicamento que a minha pet está precisando no dia 13/01/*******, contando com o prazo de entrega informado no site que era 15/01/*******. Mas hoje, 17/01/******* o pedido ainda não foi nem postado. Tive que retornar com minha pet ao veterinário para receitarem outro medicamento pois esse só tem no Pet shop molecão. Agora ela já está tomando outro medicamento que tive que comprar. Solicitei hoje o estorno o valor investido e estou aguardando o retorno do Pet shop.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/04/2025 às 09:07
Bom dia ,pedido foi cancelado e mandamos o comprovante de cancelamento,pedido não foi enviado pois não havia selecionado metodo do envio pois este produto so enviamos de sedex segue comprovantes as carta de cancelamento,
Desde á peço desculpas pelo transtorno más ja resolvemos cancelando sua compra e devolvendo seu dinheiro,.
Obrigado CEO Pet Shop Molecão
Marcos Paulo