[Editado pelo Reclame Aqui] virtual, pelo visto
Resolvido
São Paulo - SP
04/04/2025 às 18:00
ID: 213976525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe comprei, paguei, havia previsão de entrega em três dias, com indicação de envio por e-mail de quando a postagem tivesse sido feito, logo, deduzo ter caído num [Editado pelo Reclame Aqui].
Desde ontem, 03/04/2025, ligando para o PETSHOP MOLECÃO (UNIDADE PORTO ALEGRE) e atendentes dizem que são de loja física, deram contato de *****, responsável, que não atende ligações e hoje bloqueou meu contato. O whatsapp institucional não responde as mensagens, o telefone físico após a opção desejada ser escolhida também não responde.
Lamentável que figurava como indicação no Google e de outros sites.
Vendo só agora reclamações similares no RA e todas sem resposta.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 17:05
Mauricio ,ja peçco desculpas pelo ocorrido já estou te ligando para ver o que ouve e poder enviar seu pedido,desde já agradeço sua reclamação sou proprietário e vou averiguar o que aconteceu.
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 13:33
Proprietário Marcos Paulo entrou em contato, pediu desculpas, alegou não saber do problema e se comprometeu a resolver. Enviou mensagens privadas tentando conseguir o produto, mas dada a demora, solicitei há pouco o reembolso, o que ocorreu imediatamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9