Não recebi a ração, apesar da petlove dizer que entregou

Resolvido
Parnamirim - RN
11/06/2023 às 09:09
ID: 166201563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo ração para meu pet pela Compra Recorrente da Petlove. A primeira entrega foi tudo bem, mas a segunda entrega não foi realizada e a petlove manda e-mail dizendo que a ração foi entregue há um dia. O endereço é o mesmo, moro em condominio com portaria 24 horas. Tentei entrar em contato com a Petlove, mas não encontrei nenhum telefone. Mandaram whatsapp para entrar em contato, mas além de ser virtual não existe nenhuma forma de fazer reclamação. As opções são bem convenientes para a empresa, nenhuma para reclamação.
Pedido n*************
Resumo do pedido
Produtos R$*******,90 Frete R$0,00
Descontos - R$32,99 Total: R$*******,9
Colocarão um e-mail que responde conforme segue: (sem assunto) (Notificação de status de entrega (falha).
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Consideração final do consumidor
08/11/2023 às 15:23
Falho. A ração veio aberta. Chegou um dia depois da minha reclamação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8