Não recebi a ração, apesar da petlove dizer que entregou

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Parnamirim - RN

11/06/2023 às 09:09

ID: 166201563

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Como ração para meu pet pela Compra Recorrente da Petlove. A primeira entrega foi tudo bem, mas a segunda entrega não foi realizada e a petlove manda e-mail dizendo que a ração foi entregue há um dia. O endereço é o mesmo, moro em condominio com portaria 24 horas. Tentei entrar em contato com a Petlove, mas não encontrei nenhum telefone. Mandaram whatsapp para entrar em contato, mas além de ser virtual não existe nenhuma forma de fazer reclamação. As opções são bem convenientes para a empresa, nenhuma para reclamação.
Pedido n*************
Resumo do pedido
Produtos R$*******,90 Frete R$0,00
Descontos - R$32,99 Total: R$*******,9
Colocarão um e-mail que responde conforme segue: (sem assunto) (Notificação de status de entrega (falha).

Compartilhe

Consideração final do consumidor

08/11/2023 às 15:23

Falho. A ração veio aberta. Chegou um dia depois da minha reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8