Descaso, falta de profissionlismo e desantenção com os bichinhos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

22/10/2024 às 14:20

ID: 200252347

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Experiência PÉSSIMA. Levei meus 3 cachorrinhos na Prtshow em Joinville (Rua Copacabana ******* - Floresta) da raça shihtzu para banho e tosa. Foi de última hora e por indicação de outra pessoa. A princípio, achei os preços exorbitantes. Mas fui convencida pela proprietária de que o atendimento seria diferenciado. Pelos valores, acreditei nisso.
Bem, um dos cãezinhos é bem velhinho, tem 16 anos. A primeira coisa que percebi foi que o manejo era bruto. Com ele e com todos ali. A proprietária falava com ele: "como tu é chato, hein? reclama o tempo todo".. enquanto virava e puxava de maneira bruta. Bem, meu cachorrinho mais velho não gosta muito de banho, mas acredito que quem se dispõe a dar banho tenha de ter paciência com esse tipo de situação.
Quando a tosa acabou, vi levarem ele para um canto mais afastado. Achei aquilo estranho e fui para perto do vidro para observar. Um funcionário literalmente ficou de costas tampando a minha visão e colocaram toalhas em cima dele. Perguntei o que estava acontecendo e eles me disseram que ele ainda estava molhado.
Esperei mais um pouco. Os outros dois já estava comigo mas o velhinho continuava ali. Pedi então para trazerem ele para mim. A proprietária então veio me dizer me havia cortado o rabo dele com a tesoura, E, por ele balançar o rabinho sangrava muito.
Sei que isso as vezes acontece num pet shop, mas não tinha visto a dimensão do que havia acontecido. Ela fez um curativo e pediu para que eu não tirasse o mesmo.
Chegando em cada, vi pingos de sangue pela casa. Patinhas marcadas de sangue no chão. Qual não foi minha surpresa ao ver o rabo do cãozinho jorrar sangue. Não bastante, o outro cãozinho sangrava a unha, coisa que não percebi imediatamente por estar com a atenção voltada ao mais velho.
Resumo da ópera: rabo cortado pela tesoura num ferimento horrível, corte próximo ao pintinho d e um cachorrinho e o outro com a unha sangrando pelo corte mal feito. Seguem fotos para comprovação.
Mandei as fotos para a proprietária e ela me disse que sua veterinária estava em viagem e não quis ressarcir os valores pagos.
NÃO RECOMENDO O LUGAR.
Pessoas que visam exclusivamente o lucro, sem o mínimo de cuidado e carinho com o animal.

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Consideração final do consumidor

29/08/2025 às 15:06

Não deram atenção e o valor não foi ressarcido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3