Pet Show

Reclamar dessa empresa

Salto - SP

26/01/2020 às 17:27

ID: 99791709

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri na Pet Show um brinquedo fabricado pela Lupe, que em segundos após ter dado à minha cachorra, descosturou.
Enviei e-mail para a empresa, que não deu nenhum retorno até a presente data.

Retornei até a Pet Show ontem, 18.01, e a atendente além de ter atendido com descaso, tentou responsabilizar um shitzu de 3,7 kg, de 4 anos, que já não possui o vigor de um filhote para uma destruição tão veloz. Nenhum outro brinquedo dado à shitzu ocorreu de descosturar em segundos.
A vendedora disse ainda que o assunto só era tratado com a gerente e se recusou a dar o telefone para contato.

Segundo a Lei do Consumidor, que trata de defeitos ocultos e redibtórios, reza que, tanto o fabricante quanto o logista são responsáveis.

O valor pago (R$ 43,80) não é irrisório para ser descartável.

Em pesquisa realizada sobre a loja no Google e no Facebook, pude constar a reputação negativa que a Pet Show possui, tanto no maus tratos aos animais quanto aos consumidores, sendo ontem mais um exemplo do péssimo tratamento dispensado na loja.

Já enviei e-mail para a Pet Show e foi ignorado, não deram retorno algum. Isso demonstra a falta de respeito e comprometimento da loja com o consumidor.

Aguardo uma posição, bem como as devidas providências cabíveis. Se necessário for, acionarei o Procon para solução do problema.