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Caxias do Sul - RS

02/10/2023 às 22:20

ID: 173198691

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Comprei um pote de condicionador compro mais de um ano o mesmo produto e este está com objetos estranhos dentro,anexo aqui a nota fiscal

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Resposta da empresa

04/10/2023 às 16:05

Olá, Prezado Sr. Ângelo, boa tarde! Espero que esteja bem.

Gostaríamos de novamente reforçar, que sentimos muito pelo ocorrido e de fato essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Conforme conversamos pelo WhatsApp no dia 03/10/******* e alinhamos pelo telefone no dia 04/10/*******, o Sr. entregará em nossa distribuidora o produto avariado para análise do nosso Controle da Qualidade e será entregue no mesmo momento um produto novo, para que consiga utilizá-lo normalmente, enquanto analisamos o produto em questão.

Lembrando que todos os nossos produtos são analisados rigorosamente lote por lote antes de serem liberados para venda.

Sempre que precisar pode entrar em contato que prestaremos todo o suporte possível.

******* 77 22 ******* Atendimento telefônico - SAC
******* Atendimento pelo WhatsApp
*******.

Atenciosamente,

Letícia Rodrigues
Atendimento ao Cliente Pet Society

Consideração final do consumidor

04/10/2023 às 16:13

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10