Irritação nas orelhas de filhote após uso de solução de limpeza recomendada por veterinário.
Resolvido
São Paulo - SP
01/02/2026 às 17:46
ID: 239455171
Comprei essa soluçao de limpeza por indicaçao do veterinário e li antes de comprar,confiei na marca e fiz a compra.Foi usado 3x na minha filhote de 4meses e as 3vezes ela apresenta orelhas quentes e irritadas após o uso.Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] ,como vendem algo que ao invez de ajudar causa irritaçao ao animais
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 15:26
Prezada Patrícia,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Entramos em contato para entender melhor o caso e prestar o suporte necessário. Conforme conversamos via WhatsApp, informamos que todos os produtos da Pet Society são fabricados com matérias-primas de altíssimo grau cosmético e passam por rigorosos testes de qualidade antes de irem ao mercado.
Entretanto, é importante ressaltar que reações adversas individuais podem ocorrer, como parece ter acontecido com a Jujuba, e infelizmente não é possível prever esse tipo de sensibilidade.
O código de logística reversa para o envio do produto para análise já foi encaminhado, e aguardamos a postagem para darmos sequência às tratativas adequadas.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pet Society.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 16:58
Fui muito bem atendida pela Natália,o produto foi trocado por um formulado para orelhas sensíveis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10