Pet Storee

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

28/08/2015 às 00:26

ID: 14380176

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz compra de diversos produtos na loja citada (Pet Storee) no dia 21/08/*******. Todo processo de compra foi realizado com sucesso sem problema. O pagamento foi feito através do Pag Seguro com cartão de crédito e aprovado automaticamente, também sem nenhum transtorno. Porém após a confirmação do pagamento não obtive resposta acerca do código para rastreio, o que deve ser enviado automaticamente seguindo a lógica de vendas pela internet na minha opinião de cliente. Mas como não recebi, enviei emails solicitando-o. No primeiro email para o sac (disponibilizado pela empresa para contato com o cliente) não houve nem sequer condições para envio, pois um erro impediu a realização em todas as tentativas. No segundo email diretamente em resposta a confirmação de compra, nenhuma resposta foi fornecida e estou realmente chateada por essa falta de comunicação e, como também, respeito pelo consumidor. Espero alguma resposta através dessa reclamação já que através dos emails de contato com o cliente isso não acontece, que curioso!