Pet Support

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Sapucaia do Sul - RS

12/06/2024 às 15:30

ID: 190681893

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No dia 29/05/24 levei meu cachorro para consulta na Pet support Vale dos Sinos, o mesmo passou por consulta e exames, fez Rx na hora e coleta de exames de sangue, me deram o prazo de no máximo 5 dias para os exames estarem prontos e que iria para o meu e-mail, pois bem, marquei a consulta de retorno para o dia 11/06/24, chegando lá sou surpreendida que a US não tinha resultado ainda, pois o prestador do serviço não tinha emitido laudo do exame ainda, a veterinária não soube me dizer nada referente ao quadro do meu animal, por não ter esse exame em mãos, a cultura e antibiograma realizada no mesmo dia, também não tinha resultado.
Ou seja, um descaso total com os pacientes, e tutores, perdi tempo, e dinheiro e sai sem respostas. Mas a cobrança e o pagamento foi feito no mesmo dia, estou extremamente decepcionada com a clínica, pois a gente leva os animais lá achando que é uma clínica de ponta, e acontece esse tipo de coisa, isso é inadmissível, paguei por um serviço de excelência, e quero um serviço de excelência!