Pedido não enviado
Resolvido
São Paulo - SP
29/04/2025 às 20:56
ID: 215928073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido *****, em 15/04/2025, o pedido esta como confirmado no site, e até hoje não atualizou o status. Ja cobrou no cartão e o whatsapp informado no site não recebe as mensagens e o email ninguém responde. Me sinto enganada, paguei Sedex e devia ter chego até 30/04 mas não tem nenhum informação e nenhum meio de contato funciona.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 22:23
Olá, pedimos sinceras desculpas por este problema ter sido identificado por aqui. Devido a uma recente mudança de equipe em nosso site oficial, o seu pedido será enviado amanhã. Lamentamos por lhe proporcionar uma experiência de compra abaixo do esperado.
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 11:42
Apenas após abertura de Reclame Aqui que enviaram meu pedido, porém fiquei com duvidas sobre o produto quando o recebi, o whatsapp informado no site não recebe msg. O telefone informado no site ninguém atende em qualquer horário e o email ninguém responde, ou seja, incomunicáveis. não tenho interesse em comprar mais nada devido a falta de suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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