PET TOP

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Recife - PE

29/10/2024 às 13:28

ID: 200770931

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FIZ O PLANO DE SAÚDE PET TOP PARA MEU CACHORRO E SOLICITEI O DÉBITO NO CARTÃO DE CRÉDITO.HÁ 1 MÊS PRECISEI DE UMA CONSULTA EM UMA CLÍNICA E FUI INFORMADA QUE O PLANO NÃO AUTORIZOU, ENTREI EM CONTATO E FUI INFORMADA PELO PLANO DE 2 MESES DE ATRASO. QUESTIONEI O MOTIVO SE O CARTÃO ESTAVA CADASTRADO E NÃO FUI NOTIFICADA PELO PLANO PELO ATRASO. NOVAMENTO O PLANO INFORMOU QUE EU TERIA QUE ENTRAR EM CONTATO COM O CARTÃO CADASTRADO, FEITO ISSO A OPERADORA DO CARTÃO INFORMOU QUE O CARTÃO ESTAVA DISPONÍVEL, COM LIMITE POSTERIOR AO QUE SERIA DEBITADO PELO PLANO. ENTREI EM CONTATO COM O PLANO QUE POR FIM INFORMOU NÃO SABER O MOTIVO, SOLICITEI UM ACORDO PARA PAGAR O VALOR ATRASADO DE FORMA PARCELADA, VISTO QUE NÃO TINHA INTERESSE DE CANCELAR O PLANO E O MESMO INFORMOU QUE APENAS O VALOR TOTAL PARA QUITAR A DÍVIDA.
SOLICITO ESCLARECIMENTO E UMA NEGOCIAÇÃO, VISTO QUE NÃO CONSEGUI USAR O PLANO E AINDA PASSEI POR UM CONSTRANGIMENTO NA CLÍNICA. CASO NÃO SEJA RESOLVIDO DE FORMA AMIGÁVEL, INFORMO À EMPRESA QUE TOMAREI MEDIDAS JUDICIAIS.