Negligência
Respondida
Mogi-Guaçu - SP
16/04/2024 às 12:37
ID: 186876957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pet chegou com dor na clínica passou a noite internado me cobraram horrores e deram alta no dia seguinte com ele pior do que tava, na manhã do dia seguinte ele estava péssimo meu irmão levou ele volta lá e nem colocaram ele pra dentro da clínica alegando que não tinha veterinária antes das 08:00 lá, não é uma clínica 24 horas? Deveria ter alguém de plantão, fui pra outro lugar onde fui prontamente atendida, meu pet ficou a semana toda internado tomando medicação e fez exames para uma cirurgia de disco de hérnia pois o mesmo perdeu os movimentos, solicitei o reembolso do valor pago já que não fizeram nada e até agora não devolveram nada, viu ter que ir até a Cejusc para abrir uma reclamação e entrar com advogado
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 13:22
Olá Selma, boa tarde!
Acredito que houve um equivoco, somos uma empresa do Espirito Santo não temos filial em Mogi. Também verifiquei em nosso sistema não houve nenhum atendimento com o que foi descrito por você. Acredito realmente que foi um equivoco na selecão da empresa.