Atendimento superficial, falta de informação sobre carência e descaso com o cliente
Não respondida
Itajaí - SC
26/11/2025 às 11:21
ID: 232906785
Contratei o plano platinum e pago quase 300,00 mensais, porém o atendimento no WhatsApp é bem superficial e o aplicativo não informa quantos dias faltam para terminar a carência dos procedimentos. Solicitei a informação pelo WhatsApp e a atendente enviou uma mensagem genérica, deixando de informar os dias restantes. Também tenho o plano da Petlove, o qual, além de ser muito mais barato, possui um aplicativo sensacional que traz todas as informações bem detalhadas. Se para uma simples informação é esse descaso, já imagino como não seria quando precisasse de alguma autorização. Inclusive acabei encontrando muitos relatos semelhante no Reclame Aqui e a PetVeter nem sequer se deu o trabalho de responder. Não recomendo. É muito mais vantajoso guardar o valor da mensalidade em um CDB de liquidez diária e utilizar como reserva de emergência para seu pet.