Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

26/02/2025 às 15:58

ID: 210936567

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O plano do meu cachorro ficou em atraso pois não consegui pagar a mensalidade, devido desemprego e mesmo com o plano suspenso por inadimplemento foi cobrada nova mensalidade e, como que podem cobrar por um serviço que eles mesmo suspenderam?
Não estava apenas bloqueado ou inativo, o status do plano estava SUSPENSO.
Um plano de saúde não pode cobrar mensalidades durante a suspensão do contrato por inadimplência, isso incorre em indenização pelo código de defesa do consumidor.

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Consideração final do consumidor

05/04/2025 às 07:51

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