Cobrança indevida e falta de empatia após falecimento de animal
Não respondida
Curitiba - PR
04/08/2025 às 11:35
ID: 223683333
Falta de empatia e cobrança indevida após a perda da nossa cachorrinha
Perdemos nossa cachorrinha Amorinha recentemente, e em meio à dor do luto, fomos surpreendidos por uma atitude completamente insensível por parte da Pet Veter. Após seu falecimento, nos informaram que seria cobrada uma taxa de R$300 por cancelamento do plano de saúde antes de completar 12 meses.
Essa cobrança, além de injusta, é desumana. Estamos lidando com a perda de um membro da família não faz o menor sentido sermos penalizados financeiramente por uma situação que claramente está fora do nosso controle. Questionamos a clínica e mesmo diante da situação, a resposta foi apenas uma formalidade de "lamentar a perda", sem nenhuma consideração real.
Esperávamos empatia, acolhimento e respeito. No lugar disso, recebemos frieza e uma cobrança que, além de absurda, mostra total falta de sensibilidade com tutores em luto.
Espero que essa situação seja revista pela clínica e que outros tutores não passem pelo mesmo constrangimento e desrespeito.