Cobrança indevida e não cancelamento do plano

Question

Desde o mês de Agosto estou tentando resolver o problema com eles e eles não quiserem mudar o plano do Gold para o planitum, pois preciso que tenha odontológia no plano, então solicitei o cancelamento para fazer um novo plano, e quiseram me cobrar multa. E não cancelaram e não estou usando o plano faz 2 meses, me bloqueou para acesso no aplicativo e para uso. Mais estão me cobrando 2 faturas sendo que não usei e não teria nem como usar. Se continuarem a cobrança e não cancelar vou ter que acionar meus advogados pois ele já me orientou sobre o caso, pois não querem cancelar o plano e estão cobrando sem uso.

Accepted Answer

Plano desatualizado aos meios digitais e comunicativos.

Cobrança indevida e não cancelamento do plano

Consideração final do consumidor