Atraso na entrega e travamento no status da transportadora

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 14:17
ID: 246668813
Boa tarde fiz a compra dia 07/04/26 tava até com esperança mais até o momento travou a entrega e não saiu mais da transportadora de São Paulo!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:36
Agradecemos pelo seu contato e, acima de tudo, por nos dar a oportunidade de melhorar.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos totalmente sua insatisfação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Estamos analisando seu caso com atenção e já tomamos as providências necessárias para que situações como essa não voltem a acontecer. Se possível, gostaríamos de resolver essa situação da melhor forma para você.
Informo que todas informações sobre envio do seu pedido foram enviadas no seu email, qualquer duvida entrar em contato pelo email.
[email protected]
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 16:05
Boa tarde quero meu dinheiro de Volta Pra ontem!!