Produto não recebido

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 13:23
ID: 246662035
Fiz uma compra no iniico do mes. E ate agora nada, mandaram um rastreamento que nao saindo lugar.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:34
Agradecemos pelo seu contato e, acima de tudo, por nos dar a oportunidade de melhorar.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos totalmente sua insatisfação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Estamos analisando seu caso com atenção e já tomamos as providências necessárias para que situações como essa não voltem a acontecer. Se possível, gostaríamos de resolver essa situação da melhor forma para você.
Informo que todas informações sobre envio do seu pedido foram enviadas no seu email, qualquer duvida entrar em contato pelo email.
[email protected]
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 11:46
[Editado pelo Reclame Aqui]