Renovação automática não autorizada e cobrança indevida de curso online
Não respondida
Uberaba - MG
01/12/2025 às 15:53
ID: 233367201
No dia 30 de novembro de 2024 adiquiri o curso Jornada da Monetização: Youtube Magnético Pro + CyberClass por 1 ano como prometeram nos anúncios e vídeos espalhados por toda intenet. Utilizei o curso e NÃO DEMONSTREI INTERESSE em momento algum de RENOVAR ASSINATURA.
Entretanto, no dia 30/11/2025 SEM QUALQUER AVISO PRÉVIO ou pedido de consentimento, foi realizada a renovação automática do curso.
O valor total do curso simplesmente FOI PARCELADO NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO sem nenhuma autorização prévia de minha parte.
No mínimo deveria haver uma consulta sobre meu interesse e também sobre a forma de pagamento, até porque quando assinei em momento algum os vídeos ou propagandas ostencivos falavam que eu ficaria PRESO ao curso indefinidamente e se isso ocorrer seria no mínimo problema ético sério quanto ao que é informado nas publicações de publicidade do curso.
No mesmo dia tentei fazer o CANCELAMENTO pela plataforma Hotmart, e me foi informado que serviria apenas para o ano de 2026, ou seja, que mesmo cancelando HOJE ainda teria que pagar pelo curso que NÃO SOLICIETEI e NÃO USAREI.
Tentei cancelar e pedir o REEMBOLSO (estorno do valor no meu cartão), mas pela plataforma seque existe esta opção.
O sentimento é de ser enganado, já que em momento algum somos informados desta renovação automática. Gostaria muito que fosse apenas um engano e que isso fosse resolvido.
Por isso, peço o cancelamento desta renovação e o ESTORNO do valor de meu cartão de crédito.
Atenciosamente,
*****
*****