Compra do site nao entregue

Silvana, sentimos muito pelo ocorrido.

Te ligamos e entendemos sua frustração. O pagamento já foi estornado e já estamos com a carta da Cielo garantindo o estorno em mãos.

Estão com a carta de estorno em mao????????? porque nao me mandaram a cópia? e, nao adianta falar que bloqueei o zap (bloqueei,sim, o zap de conversa com a vendedora que mais enrolou do que resolveu), mas, o zap que vc entrou em contato,alias, com um proposta de "credito" de R$100,00 para novas compras como ,isso resolvesse o problema Não está bloqueado.Consultei a operadora e nada consta,nem mesmo esse suposto contato da loja. Enfim, vou aguardar a tal carta e, entrar com uma reclamaçao de contestaçao de compra no cartao.

Infelizmente o RA não deixa anexar documentos. Porém segue o link compartilhado em seu email: https://drive.google.com/file/d/1YBj3cqjU_w3yPycm2Wm7W2Sl7xBjlFh6/view?usp=drive_link

Também enviamos uma cópia em seu email.

apenas,para finalizar. a empresa,teve a cara de pau de nao fazer o cancelamento imediato,levando dois dias para tal procedimento.
Esclarecendo que em contato no mesmo dia da entrega a empresa ficou enrolando dizendo que os produtos jah estavam com a transportadora e, seria entregue entre as 9 e 13 hrs. dei uma tolerancia e, liguei sendo informada que iriam ver por onde andava o entregador ou seja,total despreparo.solicitei de imediato o cancelamento e, outra enrolaçao: a mesma foi fetivada somente dois dias depois. enfim,NAO RECOMENDO DE MANEIRA NENHUMA QUALQUER COMPRA NESSE SITE.