Comprei um bebedouro flutuante e o código de rastreio não funciona
Respondida
Mossoró - RN
08/10/2023 às 12:22
ID: 173561633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesColoquei o código de rastreio e da erro, mandei mensagem no WhatsApp e responderem dizendo que até 3 dias p o *******, o que não tem lógica! Se gera o código tem que estar no sistema!
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 13:01
Oi, Gabriel! Tudo bem?
Sou a Lara, do time de atendimento da Petclan. Muito prazer!
Compreendo o ocorrido, e lamento se a experiência não atendeu às suas expectativas. Como conversamos por Whatsapp, a atualização das informações referentes ao código de rastreio no site pode levar esse tempo mesmo. Nosso serviço de entrega é terceirizado, então essas atualizações são feitas através da transportadora.
Como conversamos, as informações do rastreio código já foram atualizadas!
Por fim, me coloco à disposição para eventuais dúvidas, ou caso precise de qualquer ajuda!
Um grande abraço,
Equipe Petclan