Produto com defeito
Respondida
São Paulo - SP
23/10/2023 às 15:20
ID: 174531729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto comedouro e bebedouro 10/10/******* chegou hoje que devolver e o estorno do valor
*******,00 no cartão de crédito !
Número do pedido *******
Aguardo retorno
Senão tomarei medidas cabíveis
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 17:46
Oi, Patrícia! Tudo bem?
Sou a Lara, do time de atendimento da Petclan. Muito prazer!
Como conversamos por Whatsapp, já foi disponibilizada a autorização para a devolução do seu produto, e assim que for enviado iremos realizar o seu reembolso. Sentimos muito por não termos atendido às suas expectativas! :(
Por fim, me coloco à disposição para eventuais dúvidas, ou caso precise de qualquer ajuda!
Um grande abraço,
Equipe Petclan