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Rio de Janeiro - RJ

02/02/2025 às 12:32

ID: 208859697

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero agendar uma corrida com meu pet e não consigo aplicativo da erro toda hora interno não sei o que está acontecendo

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Resposta da empresa

03/02/2025 às 15:07

Olá Daniele, tudo bem?


Tivemos uma breve intercorrência sistêmica no dia de ontem e alguns usuários relataram dificuldades com o uso do App. Imediatamente nossa equipe iniciou os ajustes pertinentes e a plataforma voltou a operação normal ainda nesta manhã.

Lembramos que ao passo de qualquer dificuldade ou dúvida, nossos canais de atendimento estão à disposição para todo suporte que precisar, todos os dias, das 7h às 23h59. Recomendamos que o cliente faça contato inicialmente conosco para termos a oportunidade de ajudar.

Também reforçamos que caso o cliente não consiga agendar suas corridas via App por qualquer motivo, nossa Central pode agendar. Basta acessar seu app > > conta > > precisa de ajuda > > whatsapp.

Lamentamos o breve transtorno e ficamos sempre à disposição.

Att.
Equipe PetDriver