Dificuldade de acesso ao login e refazer cadastro, além de falta de suporte ao motorista.

Olá Luis, bom dia!

Nossos canais estão sempre à disposição para ajudar.

Fora a Central de corridas, que atua em tempo real, nossos demais canais trabalham com prazos de retorno de até 48h úteis.

Verificamos que seu email enviado dia 1/11 foi devidamente respondido no dia 4/11 (nosso SAC não atua aos finais de semana), bem como suas mensagens via direct pelo Instagram.

Nós iniciamos a primeira etapa de contato com você em agosto, conforme o que foi explicado pelo direct. E o segundo contato foi feito em setembro. Enviamos também o print das mensagens que foram enviadas, e que ficaram sem retorno seu. Nesse tipo de caso, quando o motorista não responde, nosso time stopa a comunicação, e o cadastro volta para a fila para contato posterior, para darmos preferência a quem está ativamente em contato conosco.

Assim que suas solicitações chegaram ao nosso conhecimento, entretanto, de imediato acionamos nosso comercial para que fosse feito o recontato com você ainda essa semana. Segundo nosso time, ontem, dia já foi feito isso, por volta das 20h.

É preciso que ao passo do contato feito, o motorista interessado responda as etapas solicitadas pelo atendente para agilizar seu ingresso.

Pedimos que acompanhe seu whatsapp para prosseguir para as próximas etapas.

Att.
Equipe PetDriver