Dificuldade de cancelamento e indisponibilidade do aplicativo PetDriver

Olá Vivian, bom dia!


Não recebemos nenhum report seu por nossos canais de atendimento oficiais para podermos ajudá-la com essa questão.

É importante que o cliente, ao passo de alguma dificuldade, faça contato conosco primeiramente para termos a oportunidade de entender o caso e ajudar da melhor forma. Sem que saibamos que há uma dificuldade acontecendo, fica inviável prestar auxílio.

Acerca das áreas de ******* junto a nossa Central e seguimos atendendo normalmente os trajetos que anteriormente já foram atendidos. Caso queira mais informações, por gentileza, faça contato com a Central através do seu App > > whatsapp.

Conforme solicitado, sua assinatura foi cancelada na data de hoje e a partir do próximo mês não será mais cobrada.


Cancelado em
18/09/******* 11:43h


Seguimos à disposição pela Central via App e pelo *******

Att.
Equipe PetDriver

Boa tarde! Mas como eu disse, o app não se mostra disponível para o meu aparelho. Tentei contatos por meio telefônico, disponível na internet. Então, para que eu realize da forma correta, favor me disponibilize aqui os meios de contato da empresa: telefone da central, email e endereço da empresa para que eu possa solucionar essa questão. Desejo efetuar o cancelamento do serviço, o que devo fazer para isso? Mande os contatos, por favor.

Olá Vivian,


Desconhecemos esse problema informado. O app segue disponível para download nas lojas. Caso já o tenha instalado e esteja com problemas para acessar, podemos resetar sua senha. Se a origem do problema for de outra procedência, precisaríamos dos prints de tela para entender o que está acontecendo e repassar para nossa área de TI avaliar. Caso queira fazer essa verificação, orientamos que envie os prints pelo nosso email oficial.

Conforme já enviado, mail de contato é o: *******. Não temos autorização para enviar números por esta mensagem, mas enviaremos o número da SUPERVISÃO OPERACIONAL por email pra você.

Como também já dito, sua assinatura já foi cancelada, favor verificar na mensagem anterior.


Seguimos à disposição.

Att.
Equipe PetDriver