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São Paulo - SP

17/02/2025 às 21:42

ID: 210186151

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tentei me cadastrar no app, não consegui pelo meu carro ser *******. Eles me procuraram para fazer o cadastro e me liberaram. Comprei o kit deles para colocar no carro e agora ninguém me responde, paguei o kit para começar a fazer as corridas e não consigo ter acesso ao app. Sumiram do mapa.

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Resposta da empresa

18/02/2025 às 09:46

Olá Paola, bom dia!

Não encontramos nenhum contato seu junto a um de nossos canais de atendimento interno para termos oportunidade de verificar mais informações. É sempre importante que ao passo de alguma dúvida, o motorista se comunique conosco pelo email *******, pelo direct através do nosso Instagram ou pelo Fale Conosco do nosso site https://******* e https://*******

O retorno da área comercial pode realmente demorar, pois fazemos contato com muitos motoristas por dia, respeitando uma ordem de chegada. Estamos inserindo mais atendentes para acelerar esse processo.

Verificamos que nosso time já fez contato com você agora pela manhã para prosseguir para outras etapas.

Nossos canais de atendimento ficam à disposição para um suporte mais rápido e efetivo.

Att
Equipe PetDriver