Falha na leitura da digital para acesso ao condomínio
Resolvido
São Paulo - SP
28/08/2026 às 19:10
ID: 257666563
Boa tarde.
No meu condomínio toda vez que meu pai tenta entrar a digital dele não lê, queria que a empresa tomasse alguma providência, porque ele é de idade e se estiver chovendo ele vai se molhar todo até liberar o acesso.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 08:15
Segue uma versão mais clara, formal e cordial:
Prezado, bom dia.
Em análise à sua solicitação, entramos em contato com o síndico do condomínio para verificar a possibilidade de instalação de uma leitora facial, visando facilitar e agilizar o processo de acesso.
Compreendemos a situação relatada, especialmente considerando a dificuldade de leitura da biometria e as condições climáticas mencionadas. A alternativa da leitura facial poderá proporcionar maior praticidade e segurança no acesso.
Permanecemos acompanhando a tratativa junto à administração do condomínio.
Atenciosamente,
Peter Graber Monitoramento 24 Horas Ltda.
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 08:31
Agradeço pelo pronto atendimento, era exatamente isso que esperava de vcs.
Parabéns e continuem assim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10