Tag não recebida e dificuldade em obter informações sobre o status do pedido.
Respondida
São Paulo - SP
01/09/2026 às 10:01
ID: 257906855
A empresa presta um serviço excelente, mas solicitei uma tag e até hoje não chegou.
Não sei com quem falo para pedir minha tag.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 10:38
Olá, Senhora Mariana!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas pelo transtorno com o recebimento da sua tag.
Verificamos o ocorrido e identificamos que o dispositivo já havia sido entregue ao zelador da unidade. Ele nos informou, inclusive, que acabou esquecendo de avisá-la sobre o recebimento e pediu desculpas pelo ocorrido.
Sentimos muito por essa falha de comunicação e por todo o inconveniente causado. Entendemos que, ao solicitar a tag, você esperava recebê-la e ter um retorno adequado sobre a entrega.
Esperamos que a situação esteja esclarecida e que sua experiência conosco continue sendo positiva.
Caso precise de qualquer outro auxílio, permanecemos à disposição!
Equipe Peter Graber