Dificuldade em rastrear duas compras já despachadas.

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Resolvido

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Foz do Iguaçu - PR

26/08/2026 às 07:10

ID: 257403037

oi. Fiz duas compras e não consigo rastrea-las. Gostaria de ajuda pois já foram despachadas. Obrigada

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 14:40

Olá, Patrícia, boa tarde!

Agradecemos pelo seu contato e estamos à disposição para ajudá-la a acompanhar seus pedidos.

Como as encomendas já foram despachadas, o rastreamento deve ser realizado diretamente na plataforma da transportadora responsável por cada entrega. Os códigos das suas ultimas compras são: ***** / *****

Para facilitar, seguem as orientações:
Mandaê (Rápido e Econômico):
É necessário informar o código de rastreamento, que foi encaminhado para o e-mail cadastrado na compra.
Rastrear pedido: https://rastreae.com.br/busca

Jamef:
O rastreamento pode ser realizado utilizando o número da nota fiscal e o CPF ou CNPJ do titular da compra.
Rastrear pedido: https://www.jamef.com.br/

Braspress:
Também é possível consultar a entrega utilizando o número da nota fiscal e o CPF ou CNPJ do titular da compra.
Rastrear pedido: https://www.braspress.com/

Caso tenha qualquer dificuldade para localizar as informações de rastreamento ou precise de auxílio com seus pedidos, nossa Central de Relacionamento está à disposição para orientá-la:
SAC: (11) 5594-2067
WhatsApp: (11) 97657-2495
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Esperamos ter esclarecido sua dúvida e permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Vendas Peter Paiva

Consideração final do consumidor

28/08/2026 às 07:28

Atendimento eficiente

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Sim

Nota do atendimento

10