Pão Mofado
Em réplica
São Paulo - SP
20/01/2017 às 15:48
ID: 23726837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor duas vezes comprei pão desta marca, e mofou antes do prazo de validade. Da primeira vez entrei em contato com a empresa, enviei as fotos para ver se tomavam alguma providência. Como aconteceu novamente agora quero tornar pública a minha reclamação, sendo que também já registrei no órgão de vigiância responsável.
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Resposta da empresa
20/01/2017 às 17:03
Prezado cliente, nosso produto é artesanal e contém o mínimo de conservantes possível, o que o torna mais susceptível a este tipo de problema. Aliado a isto, o calor e o mal acondicionamento do produto podem ocasionar o emboloramento mais rápido. Colocamo-nos a disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Réplica do consumidor
21/01/2017 às 18:18
Que bom que tem menos conservantes, eu valorizo isso. Mas vocês acham que é normal que o pão estrague antes da validade ou a validade deveria ser menor? Vocês não acham que isso poderia gerar sérios problemas de saúde em quem consumisse o produto dessa forma? Gostaria de saber o que vocês farão para solucionar este problema.