Champanhe choca
Não resolvido
São José dos Campos - SP
09/11/2024 às 19:40
ID: 201658801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá e a segunda vez que compro champanhe da Peter longo
4 garrafas e para minha surpresa as 4 estavam chocas voltei ao estabelecimento para trocar como não peguei o ******* se negaram a trocar falta de respeito
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Resposta da empresa
09/11/2024 às 22:28
Olá, pedimos perdão pelo ocorrido, poderia por favor nos informar qual seria o produto e em que estabelecimento foi comprado?
Réplica do consumidor
10/11/2024 às 09:45
Foi 4 champanhe vermelha comprei na coop de São José dos Campos
Réplica do consumidor
10/11/2024 às 20:48
Aguardo resposta
Réplica da empresa
13/11/2024 às 09:58
Olá, agradeco o retorno. Peço que envie, as fotos ou comprovante de compra com seu nome completo, documento e endereço e quantidade, para o ******* que daremos prosseguimento no seu atendimento para troca dos mesmos.
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 21:22
Não resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/03/2025 às 15:38
Olá, boa tarde tudo bem?
Verificamos que você não enviou o e-mail para o nosso sac para troca dos produtos.
Peço que envie o ******* da compra se possível, fotos e Nome completo, cpf e endereço com CEP para envio.
*******
Agradecemos a compreensão.