Entrega incompleta de suco de uva comprado em loja física
Resolvido
Juiz de Fora - MG
07/01/2026 às 15:59
ID: 236952089
Boa Tarde.
Fiz uma compra na loja física em novembro de 2025. A mercadoria comprada não foi entregue totalmente. Ficaram faltando 6 garrafas de suco de uva de 1,5 litros. Tentei resolver diretamente com o vendedor e com a empresa, porém não obtive sucesso. Seguem imagens relativas à reclamação.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 16:07
Prezado(a) cliente Vinicius!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido em relação à sua compra de suco, na qual a quantidade entregue não correspondeu ao que foi adquirido. Lamentamos qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Gostaríamos de informar que já estamos cientes do ocorrido e, em breve, entraremos em contato para resolver a situação da melhor forma possível, garantindo sua satisfação.
Agradecemos pela sua compreensão e reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e dos nossos produtos.
Atenciosamente,
Equipe Peterlongo!
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 13:58
Após a Reclamação no Reclame aqui a resolução foi muito rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/01/2026 às 14:12
Agradecemos pela sua compra e pela confiança em nosso trabalho. Ficaremos muito felizes em atendê-lo novamente em futuras aquisições.
Equipe Peterlongo