Espuma de Prata

Respondida
São Paulo - SP
04/01/2021 às 21:21
ID: 117604075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/12 comprei duas garrafas de espumante da marca Espuma de Prata, para comemorar a virada de ano com minha família, porém, ao abrir a garrafa, comecei a colocar nas taças e percebi que estava saindo muitos resíduos pretos da garrafa, um odor muito forte e sem gás. As duas garrafas estavam nas mesmas condições e também com um sabor duvidoso.
Na garrafa apenas especifica apenas o lote, que foi 03/*******. Acredito que esse foi erro da própria empresa em distribuir um produto sem qualidade para venda.
Fiz buscas de site, para enviar reclamação pelo SAC, mas não obtive sucesso.
Desde já agradeço
No aguardo,
Compartilhe
Resposta da empresa
10/05/2021 às 07:40
Estimado Marceo,
Solicitamos que entre em contato por email para nos retornar as informações abaixo:
Endereço completo, CPF, foto do produto, lote impresso na tampa, local de compra.
Favor enviar as informações para ******* para podermos verificar.
Abraço
Equipe Peterlongo