Problemas com a documentação
Não respondida
Fazenda Rio Grande - PR
15/10/2025 às 23:46
ID: 229469279
Meu marido e eu compramos uma carro à vista nessa loja a mais de 50 dias, e no ato da compra a loja apresentou apresentou o documento do veículo de 2025 (já que a consulta no Detran estava restrita a pedido do proprietário anterior), porém após isso tem sido apenas estresse.
Descobrimos na hora de fazer o seguro que o veículo tem passagem por leilão (e tenho a áudio do vendedor garantido que não tinha qualquer problema com o carro), além disso também descobrimos no Detran que o veículo estava alienado em nome de outra pessoa (diferente do nome que constava no documento entregue com o carro), e que tal alienação ainda não estava baixada, portanto um impedimento para a transferência, MAS A LOJA CONTINUOU AFIRMANDO QUE ESTAVA TUDO CERTO, e nós aceitamos ficar com o carro, mesmo após o ocorrido, pois era o modelo que queríamos e o nosso mecânico disse que o carro estava em excelente estado (apesar de ter sinistro de pequena monta).
Após dezenas de contatos pelo whatsapp e sem uma solução, um mês depois tivemos que sair da nossa cidade (sendo que moramos a ***** km de distância, ou seja um gasto desnecessário, se tivessem cumprido com o que venderam) e voltar a loja para mais uma vezes tentar resolver o problema amigavelmente, nesse momento descobrimos que sequer a vistoria do veículo havia sido feita (sendo que tenho os prints e áudios do vendedor dizendo que havia levado o veículo para vistoriar), mas ok, ainda pacientemente fomos ao cartório reconhecemos o ATPV e levamos o veículo no despachante indicado pela loja.
Porém quase 2 meses, até o momento nada da transferência (pela qual paguamos no ato da compra). O administrativo da loja sequer responde mais, o que já demonstra a completa falta de profissionalismo da empresa.
Se em 7 dias não houver uma solução (ou o documento transferido ou nosso dinheiro de volta e o carro devolvido) vou abrir um b.o por [Editado pelo Reclame Aqui], já que usaram de documento falso para nos ludibriar e nos convencer que o carro estava livre de embaraços, e vamos ingressar na justiça para os devidos ressarcimentos por todo o transtorno que estamos tendo.