Cancelamento não realizado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/01/2025 às 17:33
ID: 206998157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra pelo site no dia 18.12.24 às 18h11 ( Pedido ******* ' R$ *******,55 ' Pimobendan 5mg 60 caps), porém solicitei o cancelamento por e-mail (*******) no dia 18.12.24 às 23h porque meu cachorro veio a óbito.
Dia 19.12.24 às 8h da manhã entrei em contato pelo whatsapp******* onde recebi a resposta que o cancelamento seria realizado.
De fato eu não recebi o produto, mas a cobrança continua sendo aplicada no meu cartão de crédito.
Já enviei nova mensagem por e-mail, no fale conosco do site, por whatsapp e agora utilizo esse canal para reforçar o meu pedido de estorno junto ao meu cartão.