Comprei 2 Bravectos e foi entregue apenas 1
Em réplica
Santa Maria - RS
16/10/2023 às 13:25
ID: 174042859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 unidades de Bravecto Plus para gatos de 2,8kg a 6,25kg na Pet Farmácia via Amazon. No entanto foi entregue foi entregue apenas 1 unidade. Abri uma reclamação na Amazon mas não obtive resposta. Paguei por 2 produtos e recebi apenas 1. Estou extremamente insatisfeita, ainda amais considerando o alto valor de cada produto.
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 16:37
Sra Andressa, como você está?
Gostariamos de informar que não temos atualmente em nosso mix de produtos Bravecto, também verificamos que não consta emissão de Nota Fiscal em nome de Rebeca Costa Monteiro.
Estamos localizados na cidade de Valinhos/SP,
peço por gentileza que verifique em sua Nota Fiscal qual o CNPJ e endereço da empresa onde realizou sua compra.
Esperamos que seja resolvida sua situação.
Um grande abraço!
Juliana e toda a equipe da Petfarma.
Réplica da empresa
23/10/2023 às 16:39
Vimos também que o anexo enviado o seu contato foi com assistente Amazon.
E retificando a mensagem acima, não consta emissão de Nota Fiscal em nome de Andressa Paim.
Réplica do consumidor
23/10/2023 às 16:47
A nota fiscal está em nome de Flávio Augusto Pretto (meu namorado).
Réplica da empresa
23/10/2023 às 16:55
Sra Andressa, por gentileza verifique o CNPJ da empresa que emitiu a Nota Fiscal.