FALTA DE RESPONSABILIDADE
Respondida
Votuporanga - SP
11/04/2019 às 16:21
ID: 90562725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesToda vez que compro mercadoria com esse empresa eu tenho muitos problemas!
Vamos la o de hoje 11/04/******* - Eu tenho loja e revendo os produtos, Na segunda feira efetuei a compra de produtos com a (PATRÍCIA) PETFARMA DE OURINHOS -SP Passei dados do cartão na segunda feira 08/04 e desde então pedi comprovante, e código de rastreio e simplismente não respondeu mais, até hoje! dai acha que sou um otário, pois minha cliente tem pressa e precisa dos produtos, só que pouco importa, o atendimento é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Nunca mais compro nada nessa [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
07/04/2020 às 15:37
Boa tarde!
Desculpe o retorno somente neste momento.
Estávamos com problema de acesso nesse canal.
Apurei a sua reclamação e de fato a razão está do seu lado.
Fizemos a substituição de toda a equipe de venda e estamos atentos para que isso não aconteça novamente.
Fui informado que o seu pedido foi cancelado e o valor estornado.
Peço a gentiliza de nos retornar se algum detalhe ficou para trás.
Se preferir temos um canal direto *******
Desde já agradecemos pelo contato.
Att.
Rogério de Paula
Proprietário