Mau atendimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/09/2023 às 13:05
ID: 172939007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixar aqui a minha experiência com a central de portabilidade móvel da Claro.
Estava querendo fazer uma portabilidade para operadora Claro, tive que entrar em contato várias vezes com a central e cada ligação as informações eram diferentes. Além da falta de informação toadas a vezes que liguei os atendentes foram rispidos.
Não recebi protocolo de atendimento, para obter o protocolo de atendimento tem que solicitar do atendente e anotar na hora.
No final da ligação não tem pesquisa de satisfação do cliente.
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Resposta da empresa
28/09/2023 às 17:28
Prezado Sr. Gustavo, boa tarde! A Petfarma é uma empresa distribuidora de produtos veterinários e constatamos que sua consulta está relacionada à telefonia. Temos a expectativa de que sua solicitação seja atendida e resolvida de forma satisfatória.
Consideração final do consumidor
04/10/2023 às 15:52
Peço desculpas, pois a minha reclamação era para empresa Claro e não para a Petfarma.
Gostaria até de deixar registrado aqui que já comprei produtos na Petfarma e não tive nem um problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10