PetGarden

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

28/12/2020 às 16:40

ID: 117329243

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Dia 15 de dezembro fui a loja PET SHOP GARDEN, em Campo Grande -MS, localizada na Cidade Jardim, aonde fomos atendidos pelo dono Fabricio e veterinária responsável. Compramos um cachorro da raça pug, porém no mesmo dia notei que a cachorra era estrábica e fui pesquisar sobre a raça na qual tinha várias informações que o estrabismo nesses cães possibilita a doença como https://******* compra não fui informada que ela era estrábica, por isso me senti enganada, ainda mais quando olhei as demais reclamações desse local.Devolvi a cachorra em menos de 24 horas, porém o dono se negou a estornar a compra do meu cartão e logo já forneceu o contato do advogado dele, pois assinei o contrato aonde consta uma cláusula abusiva de 50% ,na qual ele "maquia " com a cobrança de vistoria do animal. Meu esposo tentou substituir por outro animal e ele insistiu que o caso seria solucionado apenas pelo advogado dele. Pois é muito mais fácil pegar 2.******* ( o valor da metade ) sem esforço para resolver o descontentamento de um cliente consumidor que guardei dinheiro o ano inteiro para investir num pet de presente para meus filhos. Primeiro: se fosse empresa séria jamais iria querer resolver com advogado em menos de um dia, maquiar taxas no contrato para encurralar o cliente, pois Uma taxa de # vistoria custar 50% do valor do valor pago não tem explicação , já que uma consulta veterinária gira em torno de 80 a ******* reais.
O proprietário deixou claro que não é mais com ele a responsabilidade de resolver e sim seu advogado.