Passei por descaso na cremação coletiva da minha cadela
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/09/2026 às 12:28
ID: 260050053
Boa tarde, ja havia feito duas vezes a cremação coletiva com a Pet Garden, e ontem foi a terceira vez, porem com um atendimento completamente diferente dos anteriores. Antes que digam, estamos cientes que a cremação coletiva não tem data certa e horarios agendados, porém das outras duas vezes nos foi informado que iria acontecer, foi informado quando terminou e me enviaram o certificado. Dessa vez não, tive que ficar mandando inúmeras mensagens, não sabiam nem que a cadela era fêmea! Sou cliente de vocês desde 2023 e nunca havia passado por tal descaso como houve dessa vez! Um momento tão delicado e as pessoas internas sendo desnecessárias.
Vim aqui fazer a reclamação formalmente pra Dona Isabel estar ciente, espero que melhorem o atendimento pois Ana Carolina e Anastácio, não souberam trazer conforto pro cliente nesse momento. Melhorem!