PetGarden

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Campo Grande - MS

23/01/2025 às 15:17

ID: 208041905

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Comprei o Paco no dia 10/12/******* na Pet Garden do Comper Intanhangá. No dia seguinte (11/12), ele apresentou diarreia e, preocupada, levei de volta à loja para ser examinado. Foi confirmado que ele estava com parvovirose, evidenciando que Paco já veio contaminado do local.

Imediatamete levei ao veterinário, onde foi internado por 7 dias para tratamento.

A Pet Garden se comprometeu a reembolsar os gastos com a internação e os medicamentos.

O valor total das despesas ficou em R$ 1.*******,00. Em uma reunião, o gerente garantiu que o reembolso seria feito em 2 parcelas: uma no dia 19/12 e outra no dia 27/12.

No entanto, venho enfrentando grande humilhação e descaso para receber o reembolso.

Hoje é dia 23/01, e até o momento, apenas R$ 1.******* foram pagos, restando um saldo de R$ *******.

Além disso, a empresa tem marcado agendamentos de pagamento via Pix que nunca são realizados, demonstrando total desrespeito e falta de compromisso com o consumidor.

A experiência tem sido frustrante e revoltante. Fica o alerta: não comprem na Pet Garden. Eles vendem animais doentes e depois não cumprem com os reembolsos prometidos. Total falta de respeito ao direito do consumidor.