Produto não chegou
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
19/04/2023 às 10:24
ID: 163186787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um vestido no dia 03/04/******* para minha filha ir à um evento. Prazo de 7 dias úteis, o pedido número #******* não chegou.
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Resposta da empresa
19/04/2023 às 10:37
Bom dia! Verificamos aqui e seu pedido foi postado pela empresa no mesmo dia em que foi realizado.
Utilizamos os correios como transportadora, e por ser a modalidade PAC, o prazo de entrega era de até 8 dias úteis.
Deveria ter chego até dia 13/04, segundo o prazo estabelecido pelos correios.
Como está na resposabilidade deles, vamos ter que abrir uma reclamação e eles dão o prazo de até 5 dias úteis para nos darem um retorno.
Sentimos muito pelo o ocorrido, mas estamos aqui para te dar suporte.
Consideração final do consumidor
09/09/2023 às 21:05
Ótima empresa e ótima qualidade dos produtos. Só falta mudar a empresa de entregas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10