Propaganda enganosa
Respondida
São Paulo - SP
21/02/2025 às 10:10
ID: 210511677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Não vou conseguir continuar trabalhando com consultoria da petina pq eu fui enganado no contrato vcs falam coisas que não cumprem a reunião não dura nem 30 minutos por semana e fala sobre coisas básicas que todo mundo sabe ainda quando eu pedir uma ajuda vcs não sabem como funciona parece que é uma consultoria que não entende muito em vendas do marketplaces
Oferece um serviço simples e cobrar uma mensalidade absurda isso é [Editado pelo Reclame Aqui] já paguei 2 mensalidades de ******* reais e estou muito prejudicado e arrependido eu quero meu dinheiro de volta e encerrar o contrato pq quando eu estava trabalhando do meu jeito mesmo nos meses mais fracos tinha ótimos resultados mas quando comecei seguir as regras de vcs meu faturamento despancou e os anúncios travavam vc nem sabem usar o ads
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Resposta da empresa
24/05/2025 às 13:13
Olá Wael ,
Lamentamos profundamente que sua experiência com a Petina não tenha atendido às suas expectativas. Levamos muito a sério todas as manifestações de insatisfação, especialmente porque nosso compromisso é oferecer um serviço consultivo que realmente contribua para o crescimento sustentável de nossos clientes nos marketplaces.
Sentimos muito por você ter se sentido enganado. Em nosso processo de contratação, procuramos ser o mais claros possível em relação ao escopo dos serviços, mas reconhecemos que pode ter havido alguma falha de alinhamento entre o que foi apresentado e o que você esperava. Por isso, estamos inteiramente à disposição para revisar juntos esse histórico.
Sobre as reuniões e os conteúdos abordados, nosso modelo de consultoria é adaptado à maturidade e ao momento de cada cliente. Ainda assim, se o que foi entregue não trouxe resultados para você, entendemos totalmente sua frustração e queremos resolver isso da melhor forma possível.
Agradecemos pelo seu feedback, ele é essencial para que possamos evoluir.
Atenciosamente,
Equipe Petina Soluções