Petit Care

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/07/2026 às 17:03

ID: 254011149

CONTRATEI UM PLANO DE SAÚDE PARA O MEU CACHORRO, JUNTO A CONECTECENTER LTDA. EM NOVEMBRO DE 2025 ENTREI EM CONTATO, VIA WHATSAAP COM A EMPRESA CONTRATA PARA AGENDAR A VACINA DO ANIMAL INDICADO NO CONTRATO FIRMADO COM A EMPRESA, ORA RECLAMADA. EM1/12/2025, SEM NENHUM RETORNO DA EMPRESA E JÁ ESTANDO NO PRAZO DO ANIMAL TOMAR A VACINA, EFETUEI O PAGAMENTO DA VACINA, EM UMA CLÍNICA CONVENIADA PELO PLANO (COMPROVANTE ANEXADO). NÃO HÁ NÚMERO DE PROTOCOLO, POIS O CONTATO É REALIZADO ATRAVÉS DO NÚMERO DE WHATSAAP E A EMPRESA NÃO FORNECE NÚMERO DE PROTOCOLO. APÓS O PAGAMENTO DA VACINA, ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE, SOLICITANDO O REEMBOLSO, NOVAMENTE NÃO ME FOI FORNECIDO NÚMERO DE PROTOCOLO. ATÉ A PRESENTE DATA A EMPRESA NÃO EFETUOU O REEMBOLSO E NÃO HOUVE NENHUM RETORNO POR PARTE DA EMPRESA. ALÉM DISSO, VENHO ENCONTRANDO DIFICULDADES AO ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA. ESTOU TENTANDO AGENDAR A VACINA V8 HÁ MAIS DE 15 DIAS E NÃO HÁ RETORNO. A EMPRESA NÃO RESPONDE MINHAS MENSAGENS. DIANTE DE TAIS FATOS, SOLICITO O REEMBOLSO NO VALOR DE R$ 80,00 (OITENTA REAIS), REFERENTE A VACINA QUE EFETUEI O PAGAMENTO, BEM COMO O CANCELAMENTO DO CONTRATO, SEM A APLICAÇÃO DE MULTA RESCISSORIA.